درباره سپهریدک
داستان سپهریدک؛ از یک مغازه کوچک تا همراهی هزاران تعمیرکار و مصرفکننده
هر کسبوکار موفق، داستانی از تلاش، پشتکار و اعتماد دارد. داستان سپهریدک نیز از همین جنس است.
فعالیت ما از ۱۲ اردیبهشت ۱۳۸۳ در یک مغازه کوچک ۳×۷ متری آغاز شد؛ فروشگاهی ساده با تنها چهار قفسه و حدود ۲۰۰ قلم کالای یدکی لوازم خانگی. هدف ما از همان روز نخست، تنها فروش قطعه نبود؛ بلکه میخواستیم تعمیرکاران منطقه بتوانند قطعات مورد نیاز خود را با اطمینان، کیفیت مناسب و قیمت منصفانه تهیه کنند.
سالها تلاش، صداقت در معامله، احترام به مشتری و تعهد به ارائه محصولات باکیفیت باعث شد سپهریدک روزبهروز رشد کند. امروز با فروشگاهی حدود ۹۰ متر مربع، بیش از ۹۰ متر مربع فضای انبار و بیش از ۳۰۰۰ قلم کالا در بیش از ۲۰ دستهبندی مختلف، افتخار داریم که یکی از مراجع تخصصی تأمین قطعات یدکی لوازم خانگی باشیم.
همگام با تغییرات، نزدیکتر به مشتریان
با گسترش فضای مجازی و آشنایی تعمیرکاران و همکاران از شهرهای مختلف کشور از طریق تلگرام و اینستاگرام با مجموعه سپهریدک، نیاز به ارائه خدمات در سطحی گستردهتر بیش از گذشته احساس شد.
به همین دلیل تصمیم گرفتیم فروشگاه اینترنتی سپهریدک را راهاندازی کنیم تا دسترسی به قطعات یدکی باکیفیت برای تمام هموطنان، در هر نقطه از کشور، آسانتر، سریعتر و مطمئنتر باشد.
مشتریان ما چه کسانی هستند؟
امروز مشتریان سپهریدک تنها تعمیرکاران لوازم خانگی نیستند. هر فردی که به هر نحوی با لوازم خانگی سروکار دارد، از تکنسینهای حرفهای گرفته تا مصرفکنندگان خانگی که قصد تعمیر یا تعویض قطعات دستگاه خود را دارند، میتواند روی تجربه و دانش ما حساب کند.
ارزشهایی که هرگز تغییر نمیکنند
در تمام سالهای فعالیت، اصولی وجود داشته که هیچگاه از آنها فاصله نگرفتهایم:
صداقت در ارائه اطلاعات و مشاوره
عرضه قطعات باکیفیت و مطمئن
تضمین قیمت مناسب
ارسال سریع سفارشها
احترام به اعتماد مشتری
ما باور داریم که اعتماد مشتری ارزشمندترین سرمایه هر کسبوکار است و حفظ این اعتماد، مهمترین مسئولیت ماست.
همراه شما؛ قبل، حین و بعد از خرید
در سپهریدک، ارتباط ما با مشتری تنها به ثبت سفارش ختم نمیشود.
پیش از خرید، با ارائه مشاوره تخصصی کمک میکنیم مناسبترین قطعه را انتخاب کنید. هنگام خرید، اطلاعات لازم درباره نصب، استفاده و عملکرد قطعه را در اختیار شما قرار میدهیم و پس از خرید نیز در صورت نیاز به راهنمایی، تعمیر، تعویض یا مرجوعی کالا، در کنار شما خواهیم بود.
هدف ما این است که مشتری با اطمینان کامل خرید کند و از انتخاب خود رضایت داشته باشد.
فروش تنها هدف ما نیست
ما اعتقاد داریم موفقیت واقعی زمانی اتفاق میافتد که مشکل مشتری حل شود؛ حتی اگر این موضوع به فروش محصول از سوی ما منجر نشود.
اگر بتوانیم تنها با یک مشاوره صحیح، شما را به پاسخ یا راهحل مناسب برسانیم، از انجام این کار خوشحال خواهیم شد. زیرا باور داریم ایجاد اعتماد و ارائه راهنمایی صادقانه، ارزشی بسیار بیشتر از یک فروش مقطعی دارد.
نگاهی به آینده
مسیر سپهریدک از یک فروشگاه کوچک آغاز شد و امروز به مجموعهای تخصصی در حوزه قطعات یدکی لوازم خانگی تبدیل شده است. اما این پایان راه نیست.
چشمانداز ما توسعه مداوم، افزایش تنوع محصولات، همکاری با برندهای معتبر، ارتقای کیفیت خدمات و فراهم کردن تجربهای مطمئنتر برای مشتریان در سراسر کشور است.
امیدواریم همانگونه که در این سالها همراه تعمیرکاران و خانوادههای ایرانی بودهایم، در آینده نیز بتوانیم با تأمین قطعات بیشتر، ارائه خدمات تخصصیتر و حفظ کیفیت و صداقت، سهم کوچکی در رفع نیاز هموطنان عزیز داشته باشیم.
سپهریدک؛ جایی که کیفیت، صداقت و تجربه در کنار هم، اعتماد میسازند.